考慮持份者利益是我們制訂可持續發展方向不可或缺的部份。全年多元化的持份者參與活動使我們能夠持續了解關鍵持份者的觀點、意見和期望，而這些意見對我們營運至關重要。
透過各種渠道與
不同持份者互動
分析所得意見
制訂改善計劃
我們的內部及外部持份者分為九類，並定期透過各種渠道溝通互動。這有助我們提高溝通的透明度，預測持份者的需求，並辨識業務營運中可能出現的風險及機遇。
每年，我們亦會設計全面的持份者參與程序，先確定關鍵的可持續發展議題，評估議題的重要性，並向持份者收集對我們的策略、績效及措施的寶貴意見。
持份者的關注和期望可能隨時間改變， 因此我們每年均進行嚴謹的重要性評估，以確定對持份者及業務重要的議題的優先順序，緊貼行業及業務的可持續發展趨勢。
隨著5個新議題的加入，共有28個可可持續發展議題，作重要性評估。
我們透過一系列參與活動，包括問卷調查、面談訪問和焦點小組，收集內部和外部重要持份者的意見。
在參與活動後，根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性：
我們根據評估結果繪製重要性矩陣，將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低，以供進一步驗證。
重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。
隨著5個新議題的加入，共有28個可可持續發展議題，作重要性評估。
我們透過一系列參與活動，包括問卷調查、面談訪問和焦點小組，收集內部和外部重要持份者的意見。
在參與活動後，根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性：
我們根據評估結果繪製重要性矩陣，將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低，以供進一步驗證。
重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。經驗證的可持續發展議題清單在本報告中披露。
重要性矩陣列出21個可持續發展議題，連同其對持份者的重要性（Y軸）及對業務的重要性（X 軸）。整體重要性結合內部和外部因素，包括集團的整體策略、使命、資源、行業趨勢及持份者的關注。
能源效益及溫室氣體排放
氣候變化及應變能力
綠色建築認證
廢棄物管理
水資源利用及保育
生物多樣性
可持續金融
職業健康與安全
僱傭慣例與人權
多元、平等、共融
人力資本管理與發展
社區參與、發展及投資
負責任的供應鏈管理
資料私隱
創新
持份者福祉
客戶參與及合作
服務與產品質素
商業道德與誠信
風險及危機管理
經濟績效我們致力於識別和解決與我們業務最相關的重要議題。 在這方面，我們已經確定了與我們的三大重要議題相關的主要潛在風險/機會：
能源效益與溫室氣體排放：
採用能源效益和轉型措施可以減少我們在整個價值鏈中的溫室氣體排放，以支持《巴黎協定》並降低對社會和環境的氣候相關影響。投資於能源轉型將減少過量排放，並最小化我們的外部影響，否則可能會對我們的租戶、周邊社區和環境造成不利影響（例如，由於極端氣候事件頻繁而產生的傷亡和事故）。
綠色建築認證：
從施工到管理環節，在建築的全生命周期進行可持續管理，將有助於降低我們整個價值鏈的環境影響，同時增進個人和社區的健康與福祉。通過投資於綠色建築方法，我們將降低與可持續發展相關的風險，避免其對我們的租戶、當地社區和自然環境造成負面影響。
負責任的供應鏈管理：
不妥善的供應鏈管理可能導致集團聲譽受損和公眾監察。 我們可以透過密切監控、審核以及與供應商的合作來減低供應鏈風險。
氣候變遷及應變能力：
由於氣候變遷會對我們業務營運產生直接影響，氣候變遷已被認定為我們面臨的重大ESG風險之一。 氣候風險和機會包括極端天氣加劇、平均氣溫上升及熱浪、建築能源法規和指引收緊、市場對氣候適應力的物業需求增加。
